Входящий маркетинг – это тип маркетинга, основанный на том, что клиенты находят нас в Интернете на основе размещенного там контента и данных о нас. Этот вид кажется очень удобным, потому что именно клиент «приходит» к нам и действительно интересуется данной темой. Создание входящего маркетинга достаточно непростая процедура, но зато система дает много преимуществ. Ниже мы представляем ответы на вопросы – что представляет собой входящий маркетинг, как публиковать контент, чтобы его «нашли» клиенты и какие преимущества можно получить, используя эту форму рекламы. Подробности, советы и новости ниже.
Входящий маркетинг – путь к покорению клиентов
Это маркетинговая стратегия, которая размещает контент в Интернете и позволяет клиентам находить нас как бренд. Он является противоположностью навязчивой рекламы и основан на том факте, что именно клиент находит компанию в поисках определенных продуктов, услуг или контента. Все материалы, размещаемые в сети, должны быть должным образом оптимизированы в этом отношении, иметь правильную форму, размещаться в нужных местах или быть оптимизированы для поисковых систем в Интернете. Используя входящий маркетинг, мы рассчитываем на привлечение ценных клиентов, построение отношений и предоставление надежных данных. В этом варианте вместо того, чтобы идти к клиенту самостоятельно и поощрять его яркими роликами или рекламой, зайти на наш сайт, мы размещаем на нем интересный контент, который заказчик находит самостоятельно.
Важным фактором также является добровольный контакт клиента с нами – без излишнего поощрения или уговоров. Клиент сознательно должен принять решение, что он хочет использовать, например, наше сообщение или текст.
Здесь существует несколько форм и мест представления контента. Основная цель входящего маркетинга – увеличение продаж и установление качественных отношений с клиентами.
Как нам «позволить найти себя»?
Чтобы нас нашел клиент, мы должны присутствовать там, где он может искать информацию. Такие места следует определять исходя из целевой группы, которую мы хотим охватить. Если мы заботимся о молодом поколении, стоит рассмотреть, например, Instagram или Youtube, а когда мы нацелены на отраслевых клиентов, стоит завести корпоративный блог.
Независимо от того, какие материалы мы публикуем, они должны быть хорошего качества. Они также не должны быть навязчивыми или вводить клиентов в заблуждение. В этом плане стоит брать пример с контент-маркетинга и предоставлять только качественные материалы. Другой элемент входящего маркетинга – соответствующая поисковая оптимизация. Наши клиенты должны сами найти наши материалы при поиске определенного запроса или отрасли в Интернете. Поэтому мы должны помнить о позиционировании, соответствующих фразах в текстах, тегах, хэштегах, описаниях и заголовках. Поэтому контент должен быть оптимизирован для SEO и должным образом описан. При публикации текстов стоит размещать фразы, относящиеся к отрасли и проблеме, и позиционировать сам сайт в результатах поиска. Чем выше он расположен, тем легче потенциальным клиентам найти наш контент и наш бренд.
Хороший способ входящего маркетинга – это также создание профилей в социальных сетях. Самый популярный из них, Facebook, имеет миллионы пользователей из вашей целевой группы. Если, как и все крупнейшие мировые бренды, вы создадите профили в FB, Instagram, Twitter или YouTube, вас будет намного проще найти. Некоторые из ваших потенциальных клиентов используют Facebook, а другие чаще используют Twitter или Instagram.
Интересной его идеей также может быть публикация бесплатных электронных книг или руководств. Создание такого контента – не самое простое занятие, но определенно стоит потратить на это время или ресурсы. Если мы разместим его в своем профиле, многие люди, которые ищут бесплатный контент, также будут проверять предложение бренда. Это очень популярный метод, используемый во входящем маркетинге. Мы также можем предлагать такие бонусы в обмен на подписку на информационный бюллетень, но пользователь должен дать четкое согласие и готовность к переписке.
Другой способ «найти нас» в Интернете – тоже офлайн, то есть в реальном мире. Его стоит размещать в спонсируемых статьях в бумажных газетах, на досках объявлений или на различных ярмарках и мероприятиях. Подача надежного контента будет очень эффективной. Даже если мы не будем распространять листовки о нашей компании прохожим, наше присутствие на отраслевых встречах или ярмарках вызовет интерес у многих клиентов к нашему бренду.
Преимущества входящего маркетинга
Он имеет много преимуществ. Первое – это привлечение клиентов, уже изначально заинтересованных в данной теме, и «ценных пользователей». Если конкретный пользователь приложил столько усилий для поиска информации и входа в наш профиль или веб-сайт, он или она с гораздо большей вероятностью станет нашим клиентом. Этот процент выше, чем у людей, которых «заманила и купила» кричащая реклама. Клиенты знают, что они уже изначально заинтересованы в отрасли, поэтому они также будут гораздо чаще контактировать с нашим брендом после прочтения публикации или статьи.
Еще одно преимущество, вытекающее непосредственно из первого, это также отсутствие необходимости в дорогостоящем распространении рекламы. Эти затраты, например, в агрессивных рекламных кампаниях, могут достигать больших сумм. Публикация контента и его оптимизация или правильное сохранение во всех местах, связанных с отраслью, намного дешевле и, возможно, бесплатно, если мы будем действовать независимо.
Входящий маркетинг также можно использовать в различных отраслях, с разными бизнес-профилями и бюджетами. Это очень важное преимущество, поскольку мы можем извлечь много преимуществ из этой маркетинговой стратегии, не будучи крупным мировым брендом. Входящий маркетинг также создает профессиональный имидж. Если мы присутствуем во всех важных для данной отрасли местах, например, в социальных сетях, или если мы ведем наш блог и, кроме того, предлагаем ценный контент, многие люди сочтут наш бренд профессиональным и ценным.