Очень часто, после обновления Windows, у меня пропадал звук. Решалась проблема пару кликами в Realtek Audio Console. Однако сегодня, после очередного обновления, открывая Realtek я получил следующую ошибку:
Realtek Audio Console не поддерживает этот компьютер
Я уже немножко испугался, что придется переустанавливать операционную систему, но, как оказалось, исправить ошибку оказалось достаточно просто.
Для этого просто нужно обновить драйвера Realtek. Конкретно в моем случае пришлось заново скачать и установить Realtek HD Universal Driver.
Совет: для каждой звуковой карты желательно качать официальный драйвер с сайта производителя. Старайтесь не использовать автоматический поиск драйверов через Windows, так как он не всегда корректно подбирает дрова.
Автоматическое обновление драйверов
У каждого производителя материнских плат есть своя специальная утилита для обновления программного обеспечения. Как правило, такой софт используется только на ПК (ноутбуки и моноблоки иногда могут не поддерживаться).
Обычно, чтобы найти такую утилиту достаточно забить в поиск «Live Update ххх», где вместо ххх следует указать производителя вашего железа.
После установки программы по обновлению драйверов вам необходимо совершить сканирование, по результатам которого будет видно, на какие компоненты вышли новые драйвера.
Далее, на примере Live Update от MSI, отмечаем необходимые драйвера (в нашем случае это должен быть Realtek) и нажимаем кнопку «Total Installer». После этого утилита сама скачает нужные драйвера, а затем установит их. Вам остается только дождаться завершение процесса.
Специально для вас я постарался найти все ссылки для загрузки утилиты по каждому производителю, однако если ссылка перестанет работать, тогда ищите сами способом, который я описал выше.
Утилиты по производителям:
Устанавливаем общий драйвер вручную
- Первым делом переходим на официальный сайт Realtek в раздел загрузок.
- В графе «Product Line» вам необходимо выбрать «PC Audio Codecs».
- После этого, там же, выбираем «High Definition Audio Codecs».
- На открывшейся странице переходим сразу по первой ссылке, а именно «ALC888S-VD» (попробую оставить сразу прямую ссылку на раздела, если он не будет работать, то начинайте с первого шага).
- Далее выбираем свою систему (если вы не знаете, то можно посмотреть в свойствах «Компьютера».
- Далее принимаем условия использования, указываем свой e-mail и скачиваем файл.
- После загрузки инсталлера проходим банальный процесс установки софта и обязательно перезагружаем компьютер.
Вот и все, у вас должен быть успешно установлено все для восстановления звука, колонки, наушники, все должно заработать.
Кстати, если вам, как и мне, удобно чтобы звук шел сразу на колонки (подключены к материнской плате) и наушники (подключены через переднюю панель), то необходимо открыть Realtek Audio Console, выбрать динамики, нажать на иконку настроек и поставить галочку возле «Отключить всплывающий диалог разъёмов передней панели».
Поиск драйвера для вашей материнской платы
Если вдруг после установки драйвера с официального сайта Realtek у вас по прежнему ничего не работает, тогда установка драйвера конкретно под вашу материнскую плату должна наверняка помочь.
Для начала вам нужно узнать модель своей материнской платы:
- Если вы сами собирали ПК, то наверняка его знаете, это очень хорошо.
- В ином случае, вы можете снять крышку с корпуса системного блока и посмотреть модель на самой материнской плате.
- Также можно скачать специальный софт, например AIDA64, и посмотреть там.
Чтобы посмотреть модель в AIDA64 вам необходимо зайти в раздел «Системная плата» и выбрать там пункт «Системная плата».
Теперь, когда мы узнали модель платы, нужно зайти на официальный сайт ее производителя и скачать необходимый драйвер.
- MSI – https://ru.msi.com/support
- ASUS https://www.asus.com/ru/support/
- ASRock – https://www.asrock.com/support/index.ru.asp
- GYGABYTE – http://www.gigabyte.ru/support/
В моем случае материнская плата от MSI, модель MSI X470 Gaming Pro Carbon (MS-7B78).
- Поэтому я захожу на страницу поддержки именно этого производителя и в поле поиска сразу вбиваю название модели.
- В моем случае есть два вида данной материнской платы, с Wi-Fi и без нее. Драйвер на аудио у них одинаковый, однако старайтесь выбрать именно свою модель.
- На странице платы есть вкладка «Поддержка», куда я и перехожу.
- Далее выбираю вкладку «Драйвера» и свою операционную систему.
- Появляется спойлер «On-Board Audio Drivers» внутри которого уже есть ссылка на актуальные драйвера.
- Остается только скачать его, установить и перезагрузить компьютер.
Это процесс поиска драйвера под плату от MSI. Пошаговая инструкция на сайтах других производителей будет немного отличаться, однако смысловая цепочка будет везде идентична.