Какие возможности дают голосовые технологии в период пандемии

В ходе социального дистанцирования, возможно, стоит задуматься не только о важности соблюдения дистанции между людьми, но и об опасности поверхностей, к которым мы прикасаемся. Как голосовые технологии могут решить эту проблему?

Как считает автор статьи, опубликованной в Healthline, сенсорные терминалы в общественных местах чрезвычайно опасны из-за риска передачи инфекционных заболеваний. Клавиатуры для ввода PIN-кода, пульты дистанционного управления или любые другие устройства, требующие тактильного контакта в общественных местах также представляют значительный риск. Держаться подальше от поверхностей, которых касаются многие, кажется сейчас разумной идеей в связи с распространением COVID-19 или многими другими опасностями для здоровья.

Но есть одна проблема: как тогда снять деньги с банкомата, заплатить за билет в метро, получить посадочный талон, подтвердить правильную сумму в супермаркете, изменить настройки кондиционера в конференц-зале, или переключить канал телевизора в приемной медицинского центра?

Ключом к решению проблемы физического контакта с публичными аксессуарами является возможность голосового управления. За последние несколько десятилетий во всем мире было внедрено много систем самообслуживания, которые имеют одну общую характеристику – сенсорный терминал. Переоборудование миллионов таких приборов на бесконтактную систему задача не из легких. Замена всех устройств, которые сейчас функционируют, будет очень дорогой.

Однако, существует лучший вариант, что позволит реализовать функцию голосового контроля – голосовые помощники, такие как Amazon Echo или Google Assistant, которые имеют встроенную голосовую поддержку для управления устройствами. А приложив немного усилий, их можно настроить для работы с устаревшими инструментами и системами, в задумке которых никогда не было учтено возможности управления голосом.

На данный момент рынок голосовых ассистентов имеет один из самых быстрых показателей роста среди информационных технологий. Использование голосовых ассистентов приобретает все большую популярность благодаря простоте взаимодействия с ними. Главными игроками на рынке голосовых ассистентов является Google, Amazon, Apple и Microsoft. Существует и множество других голосовых ассистентов, с полным списком и их описанием можно ознакомиться на сайте mentamore.com. Пока наибольшую популярность голосовые ассистенты имеют в англоязычных странах, однако с развитием данной технологии они станут доступными и для куда большего спектра пользователей.

В ELEKS создали прототип, который использует управление голосом (Amazon Echo, Google Assistant или устройства разработаны по техническим характеристикам заказчика) для управления устаревшими устройствами. Примером таких устройств есть кондиционеры, системы отопления или телевизоры. Система работает с помощью голосового контроллера, который принимает команды, такие как, например, «установить температуру на 20 °C» или «переключить на канал 7». Голосовой контроллер подключается к Raspberry Pi, который направляет соответствующий инфракрасный сигнал на управляемое устройство. Такая система лишает необходимости прикасаться к пульту дистанционного управления.

Deputy CTO в ELEKS Виталий Юрьев, который вместе с небольшой командой разработчиков создали прототип, замечает: «Эта технология позволяет очень быстрое развертывание и открывает дополнительные возможности интеграции. Например, кондиционеры могут реагировать на изменение температуры или самостоятельно выключаться, когда никого нет в комнате ».

Теперь немного подробнее рассмотрим архитектуру системы на примере работы с кондиционером. Итак, в нашем офисе есть какой-то голосовой помощник, например Alexa, и кондиционер, с которым можно взаимодействовать только традиционно через физический пульт управления. После того как Alexa «проснулась», она готова распознавать голосовые команды. После распознавания она посылает соответствующую команду на центральный процессор, который в свою очередь генерирует инфракрасный сигнал. Далее центральный процессор посылает сгенерированный сигнал на устройство, содержащее инфракрасный передатчик, который прикреплен у кондиционера.

Конечно можно было бы достичь похожего поведения с помощью смартфона. Сегодня многие приложения умеют генерировать инфракрасные сигналы и передавать их. Но в нашей системы есть существенное преимущество. Она расширяет функциональность различных устройств. Например, если вернуться к примеру с кондиционером, то через эту систему можно не только управлять температурой или влажностью, вентилятором или жалюзи, но и «попросить» кондиционер самому поставить оптимальную температуру относительно количества людей в комнате. Кондиционер может запоминать конкретного человека и его любимую комнатную температуру. Или можно «научить» кондиционер определять оптимальную температуру относительно погоды за окном. Подобных примеров для расширения взаимодействия с кондиционером очень много. К другим преимуществам можно отнести то, что систему легко расширить, добавить еще один голосовой помощник и инфракрасный передатчик в другую комнату совсем не проблема. Система не ограничивается взаимодействием через ИК, она способна передавать информацию через Bluetooth или при необходимости использовать постоянное соединение.

Подобная стратегия как с кондиционером может быть использована практически для любого терминала самообслуживания. Объем работы отличаться в зависимости от типа взаимодействия с устройствами и количества голосовых команд, которые нужно настроить. Но стоимость и сроки вывода продукта на рынок во всех случаях будут гораздо меньше, чем если разрабатывать новые устройства. Если киоск работает с помощью iPad или планшета Android, нужно будет всего-навсего обновить программное обеспечение и добавить микрофон.

«Самой большой проблемой будет экологический шум, поэтому необходимо использовать качественные микрофоны или обращаться к стратегиям снижения шума. Для обеспечения высокого уровня безопасности лучше не использовать такие устройства как Amazon Alexa, а взамен разработать собственную интеграцию для не подключенных устройств, которая будет лучшие возможности для ограничения удаленного доступа», – отмечает Виталий Юрьев, Deputy CTO в ELEKS.

ELEKS IoT Controller работает с двумя типами голосового управления. Поскольку ввода данных, таких как PIN-код, с помощью голосовой команды не является безопасным способом из-за опасности того, что его могут услышать люди, которые будут проходить мимо, некоторая часть операций все еще нуждаться традиционных сенсорных интерфейсов, но по крайней мере такой тип взаимодействия можно свести к минимуму.

Модернизация унаследованных устройств для перевода интерфейса на бездотиковий очень простая с помощью ELEKS IoT Controller и может быть выполнена почти для всех киосков и терминалов.

Авторы материала:
Юрий Лаба, Data Scientist в ELEKS, и
Марьяна Мисаки, Research and Development ENGINE er в ELEKS.

Комментарии

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Статьи по теме

Бесплатные иконки для категорий интернет-магазина

Практически у каждого интернет-магазина, да и у других сайтав, возникает потребность в оформлении разделов, каталога, списка услуг или другой навигации с помощью...

API для отправки смс

SMS Club – это удобный сервис смс и вайбер рассылки в Украине, который предлагает пользователям максимально простые и удобные решения для бизнеса. В частности,...

Идея открыть продуктовый магазин у дома

Идея открыть продуктовый магазин у дома не нова, но всегда актуальна и выгодна. Подойдите к открытию и реализации такой концепции со всей...

Последние записи

Бесплатные иконки для категорий интернет-магазина

Практически у каждого интернет-магазина, да и у других сайтав, возникает потребность в оформлении разделов, каталога, списка услуг или другой навигации с помощью...

API для отправки смс

SMS Club – это удобный сервис смс и вайбер рассылки в Украине, который предлагает пользователям максимально простые и удобные решения для бизнеса. В частности,...

Идея открыть продуктовый магазин у дома

Идея открыть продуктовый магазин у дома не нова, но всегда актуальна и выгодна. Подойдите к открытию и реализации такой концепции со всей...

4 лучших эмуляторов Android для ПК в 2021 году

Сегодня я расскажу о 4 эмуляторах Android, которые я использую сам, и, которые, по моему мнению, является лучшим на данный момент. Давайте...

Какие знания и навыки помогут построить успешную карьеру в IT?

Информационные технологии охватили практически все сферы человеческой жизни – промышленность, быт, производство, медицину, сельское хозяйство, отдых.  Практически каждая специальность...

Популярное

Как вас могут взломать в Steam? Могут ли украсть аккаунт Стим?

С каждым годом аудитория Steam увеличивается на десятки тысяч пользователей. Среди них большая часть обычных игроков, которые имеют на аккаунте десяток-другой игр, при этом...

Как поменять валюту в стиме на рубли

Не секрет, что ценники на игры в русском Steam намного ниже чем в Европе, США и т.д. 90% всех продуктов, а то и больше,...

Как получить Twitch Prime бесплатно в 2021 году?

Уже стало традицией награждать игроков в разных играх уникальными скинами, которые могут получить только подписчики на Twitch Prime. Однако, чтобы полностью легально...

Как перенести игру Steam на другой компьютер или диск

Информация из этой статьи может пригодится вам в разных случаях. Например вы купили SSD и хотите перенести на него одну игру, в которую вы чаще...

Патруль CS:GO, читы и как наверняка забанить читера

Бороться с читерами довольно непросто, особенно когда речь заходит о CS:GO. Но все же эффективные и проверенные методы для наказания нечестных игроков есть и...